艾士科工作流管理理論及其在PDM中
工作流管理理論及其在PDM中的實現
本文闡述了工作流的基本概念、發展背景、應用范圍，對產品數據管理系統PDM進行了介紹，較深入的說明工作流管理理論及其在PDM中的實現特點，為企業成功把工作流管理理論運用在PDM中提供了實例......
PDM的中文名稱為產品數據管理（Product Data Management）。
PDM是一門用來管理所有與產品相關信息(包括零件信息、配置、文檔、CAD文件、結構、權限信息等)和所有與產品相關過程(包括過程定義和管理)的技術，PDM一般包含數據和文檔管理、產品結構與配置管理、零部件分類庫管理、計劃/項目管理、過程和工作流管理五大功能。前三大功能PDM軟件商經過幾年的研究和推廣，業已成熟；項目和工作流管理是當前PDM關心的熱點。究竟什么是項目和工作流管理，在PDM中它們的內涵和研究的對象是什么？本文結合業內研究成果，說明在PDM中項目和工作流管理的一般原理和方法。
工作流是針對工作中具有固定程序的常規活動而提出的一個概念。通過將工作活動分解成定義良好的任務、角色、規則和過程來進行執行和監控，達到提高生產組織水平和工作效率的目的。工作流技術為企業更好地實現經營目標提供了優良的手段。
1993年，工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，WfMC）的成立標志著工作流技術開始進入相對成熟的階段。為了實現不同工作流產品之間的互操作，WfMC在工作流管理系統的相關術語、體系結構及應用編程接口等方面制定了一系列標準。工作流管理聯盟給出的工作流定義是：工作流是指整個或部分經營過程在計算機支持下的全自動或半自動化。在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計算機軟件系統（工作流管理系統）控制其執行的過程都稱為工作流。
一個工作流包括一組活動及它們的相互順序關系，還包括過程及活動的啟動和終止條件，以及對每個活動的描述。工作流管理系統指運行在一個或多個工作流引擎上用于定義、實現和管理工作流運行的一套軟件系統，它與工作流執行者（人、應用）交互，推進工作流實例的執行，并監控工作流的運行狀態。
一 、采用工作流管理的好處
1．提高企業管理的規范化程度；
2．更好地與上下游企業形成快速響應市場的供應鏈網絡；
3．降低業務過程的整個處理時間，如在辦公自動化環境中，通過更好地規劃工作流程、并行執行相互獨立的活動、減少文檔傳遞過程中不必要的中間狀態等方法來顯著降低文檔的傳遞和臨時儲存的時間。
二 、工作流管理系統的產生背景
工作流的概念起源于生產組織和辦公自動化領域。他是針對日常工作中具有固定程序的活動而提出的一個概念。目的是通過將一個具體的工作分解成多個任務、角色，通過一定的規則和過程，約束這些任務的執行和監控，達到提高企業生產經營管理水平。在20世紀80年代中期發展起來的工作流技術為企業更好地實現經營目標提供了優良的手段。90年代隨著計算機和網絡技術的發展，該技術得到了快速地發展，特別是在生產制造業領域，結合優良的ERP應用系統得到較好地應用。
1．市場競爭的日益激烈要求企業對其業務過程能夠進行快速的重組
2．企業業務過程的不斷變化要求信息系統能夠快速重組
3．提高辦公效率和生產效率是提高企業競爭力的重要基礎
4．面向市場和客戶要求企業采用過程管理（項目管理）和過程集成方法提高其管理水平。
三、工作流技術的發展與應用現狀
工作流技術的發展，經過十幾年的努力，取得一定的結果。但在實際應用中，應用的企業還是較少，應用的范圍窄，效果不理想。這里與產品的全面性、集成性有關，也有企業應用的狀況有關，具體有以下幾點：
1．工作流底層環境的建立
工作流管理系統必須建立在底層通信的基礎上，才能實現分布計算，這要額外付出經費和精力進行構筑，這是企業所不希望的，從而限制了在企業中的廣泛應用。
2．標準化程度差
不同的廠商所提供的工作流產品具有自己獨立的一套工作流模型、工作流定義語言、API函數。但難于在不同系統之間進行交互，集成的效果不理想，不能方便地在不同系統間進行應用對像的重復利用和數據的方便交流。
3．系統的集成性不理想
工作流管理系統沒有達到真正地集成，還是在自己獨立地運行，處理一些行政上的簡單的流程業務，不能很好將OA、ERP、CRM、SCM等具體事務處理系統緊密地在一起，達到數據錄入一次即可有效的目的。
4．實現的復雜性
實施一個完整的工作流管理系統，是一個復雜的過程，要了解其它應用系統的業務、進行流程處理分析、業務流程的改造、管理規程和操作規范建立等。并且還必須有不同軟件供應商的全力配合，原因是企業不可能在短的時間內了解所有系統的來龍去脈，并得以實現。
5．系統的安全性
系統中對于并發訪問和異常錯誤缺乏正確和可靠的支持。一旦系統出現非正常退出，如何恢復數據并保證數據的一致性還需要解決。
6．企業管理者的觀念改變
一個系統實施的好與壞，與企業的管理者有密切的關系。要改變手工管理中不合理的流程方式，充分借助計算機應用系統來指導工作。設想一個管理者都不經常進入企業的計算機應用系統，那末，如何能夠使該系統發揮作用和提高管理水平。任何一個應用系統實施成功標記就是：成功=使用。
目前工作流技術的研究日益受到人們的重視，不僅有大學和研究機構在開展多項研究、產品供應商也在不斷地推出新的產品，來補充應用中存在的不足。研究的主要問題包括三個方面：工作流的理論基礎，包括：體系、模型、語言、接口等；工作流實現技術，包括：性能、可靠性方面的研究；工作流技術的應用，包括：實施方法、應用集成等。
四、工作流管理的相關基本概念
1．工作流的基本概念和定義
1993年工作流管理聯盟成立，制定了相關的系列標準，同時給出了工作流的定義是："工作流是一類能夠*或者部分自動執行的經營過程，它根據一系列過程規則、文檔、信息或任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行"。當然，還有其他的一些定義，但基本上都說明"工作流是經營過程的一個計算機實現，而工作流管理系統則是這一實現的軟件環境"。
使用工作流來作為經營過程的實現技術，首先要求工作流系統能夠反映經營過程的如下幾個方面的問題：經營過程是什么（活動、任務）、怎么做（條件、規則）、由誰來做（組織、角色）、做的怎樣（監控）。
工作流管理系統的定義是："工作流管理系統是一個軟件系統，它完成工作流的定義和管理，并按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執行"。工作流系統不同于ERP系統。ERP系統是面向功能的事務處理系統，更大程度上要滿足企業的業務操作功能（帶有部分固定流程模式，靈活性欠缺），具體解決某個或某些領域的問題，提高事務處理的效率和水平；工作流管理系統的著眼點是面向市場、客戶，是在企業的整個業務層提高企業的業務處理水平，強化企業的市場意識。在工作流管理系統的支撐下，通過集成具體的業務應用軟件系統（ERP、CRM、SCM等），才能良好地完成對企業經營過程運行的支持，在更廣的范圍內，不同的時間跨度上做好企業的經營管理，提高企業的整體水平和競爭力。
2．工作流管理系統的體系結構
工作流管理系統是支持企業經營過程執行并監控其執行過程的計算機軟件系統。”
通常，工作流管理系統指運行在一個或多個稱為工作流機的軟件上的用于定義、實現和管理工作流運行的一套軟件系統，它和工作流執行者（人、應用）交互，推進工作流實例的執行，并監控工作流的運行狀態。在這里需要強調指出的是工作流管理系統不是企業的業務系統。在很大程度上，工作流管理系統為企業的業務系統運行提供一個軟件支撐環境，非常類似于在單個計算機上的操作系統。只不過工作流管理系統支撐的范圍比較大、環境比較復雜而已，所以也有人稱工作流管理系統是業務操作系統（BOS － Business Operating System）。在工作流管理系統的支撐下，通過集成具體的業務應用軟件和操作人員的界面操作，才能夠良好地完成對企業經營過程運行的支持。所以，工作流管理系統在一個企業或部門的經營過程中的應用過程是一個業務應用軟件系統的集成與實施過程。
工作流管理系統可以用來定義與執行不同覆蓋范圍（單個工作者、部門、全企業、企業間）、不同時間跨度（分鐘、小時、天、月）的經營過程。這*取決于實際應用背景的需求。按照經營過程以及組成活動的復雜程度的不同，工作流管理系統可以采取許多種實施方式，在不同的實施方式中，所應用的信息技術、通信技術和支撐系統結構會有很大的差別。工作流管理系統的實際運行環境可以是在一個工作組內部或者在全企業的所有業務部門。為了實現工作流技術的標準化和開放性，異構的工作流管理系統與其他應用系統之間的集成，工作流管理聯盟提出了工作流管理系統體系結構的參考模型，該模型中規范了功能組成部件和接口。參考圖圖1。從圖1的體系結構中，我們可以看出，工作流管理系統主要內容分三部分。
軟件構件：完成相應功能的實現，包括流程過程定義，流程的發起、審批、監控、結束等。
系統控制數據：存儲本系統和其他系統進行邏輯處理、流程控制、規則、約束條件、狀態、結果等數據。
其他應用與應用數據：供工作流系統調用的外部應用和數據。
艾示科總代EXTECH 433201 溫度校驗儀校準器
功能與特點：
◇提供超大液晶顯示屏
◇觸摸式按鍵
◇在很寬的讀數范圍內達到0.15％的基本精度
◇五個存儲的校準值，用于快速校準
◇高精度校正功能，模擬熱電偶校準輸出至溫度計、變送器、控制器或記錄儀等。
◇J，K，T，E型的分辨率0.1°/ 1°，C，R，S，N型分辨率為1°C
◇°C/°F溫度單位可切換
◇顯示為輸出的毫伏或溫度數值
◇4位數LCD顯示屏，容易閱讀，并有熱電偶類型指示
◇*的手持翻蓋式的設計，蓋子角度可撥至任意傾斜位置
◇使用充電電池或交流適配器供電
內置默認5個校準值
內置位置 J, K, C, R, S, N類型 T型 E型 mV
M1 0.0℃ 0.0℃ 0.0℃ 0mV
M2 100.0℃ 100.0℃ 100.0℃ 10mV
M3 500.0℃ 200.0℃ 250.0℃ 25mV
M4 750.0℃ 300.0℃ 500.0℃ 40mV
M5 1000℃ 400.0℃ 750.0℃ 50.00mV
技術參數：
校準/測量范圍 分辨率 精度
J型 -50至1000℃ 0.1°，小于999.9°
1°，大于999.9° ± (0.15%讀數+ 1°C)
K型 -50至1370℃
T型 -120至400℃
E型 -50至750℃
C型 0至1800℃ 1°
R型 0至1750℃
S型 0至1750℃
N型 -50至1300℃
電壓 -5.00mV至+55.00mV 0.01mV ±2digits
其它參數：
冷端溫度補償 0.03°C / °C
輸入阻抗 10MΩ
任何端子與接地之間或任何兩端子之間施加的zui高電壓 60mV
存儲溫度 -30°C至 +80°C
工作溫度 -5°C至+70°C
工作環境相對濕度 0-85%
符合標準 CE
溫度標準與等級 NIST 175, ITS-90
取樣時間 2個讀數/秒
顯示 4位液晶顯示，zui大9999
供電電池 9V充電電池或交流適配器
尺寸 118 x 96 x 45mm)
重量 426g